【マレーシア勤務🌴新卒・未経験歓迎】カスタマーサポート(大手民泊サイトプロジェクト)

2024/07/10 01:31:02
業種
人材紹介・転職支援
職種
カスタマーサポート
担当者
採用担当
メールアドレス
エリア名
他のエリア , マレーシア

【採用企業様情報】
シンガポールに本社を持ち、世界12か国で事業を展開している有名外資系企業様です。
オフィスはマレーシアの首都クアラルンプールのKLセントラルにあり、アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア…など多国籍のスタッフが集結しグローバルな環境です!
有名外資系企業にて大手外資民宿サイトにてカスタマーサービススペシャリストとして活躍しませんか?
20~30代前後の方が多く活躍されているチームに所属頂きます。

クアラルンプールにあるオフィスにてご勤務頂きます。
基本的に日本語でのサポート業務ですが、社内共用後は英語のため、語学力を伸ばしたい方や多国籍な環境で就業をされたい方にはピッタリな職場環境です。

【どんな仕事?】
大手外資民泊企業のパートナーとしてユーザーサポートをしていただくお仕事です。
・お客様が快適な旅行体験を得られるよう、フレンドリーで効率的なサービスを提供していただきます。
・クレーム対応の最初の連絡窓口として、緊急事態を含め、インバウンドコールに対してプロフェッショナルな対応をしていただきます。
・問題を適切に特定し、エスカレートすることも求められます。
・お客様に丁寧かつ正確なメール対応を行い、様々なリソースを活用して情報をリサーチし、問題をトラブルシューティングしていただきます。
・お客様との間に立ち、双方の対応を調整していただくこともあります。

スキル・資格
■最終学歴:高校卒業+6年以上の就業経験、専門・短大卒業+3年以上の就業経験、大卒:新卒可能(就労ビザ発給のため)
■日常会話レベルの英語力がある方は優遇
■7月に入社可能な方

【給与・待遇・ビザサポート】

給与 RM8000-RM9500+KPI
(日本円:約267,000円~310,000円)
※経験・能力を考慮し決定。
マレーシアの物価は日本に比べ1/2~1/3程度です

■服装:オフィスカジュアル
朝7時~/ 朝10:30~(9時間30分 拘束)1時間のお昼休憩と15分15分にの小休憩
■有給休暇(15日)
■病気休暇(14日)
■マレーシアでの健康保険有り
■就労ビザ発行
■マレーシアまでの片道航空券支給
■マレーシア到着後1か月間Accommodationサポートあり

記事No. 238135

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